우리는 날마다 언어를 통해 누군가와 자신의 생각, 마음을 나누고 공감하고 토론한다. 공공언어 또한 사회 구성원이 자신의 지위를 유지하고 공동체의 일원으로 살아가는 데 필수적인 소통 수단이다. 누군가와 소통하며 사회 구성원으로서 인간다움을 잃지 않고 자신의 책임을 다할 수 있는 기회를 보장받는 것, 불편한 언어 때문에 할 말을 하지 못하는 일이 없도록 하는 것, 공공언어는 우리 사회가 지향하는 가치이자 그러한 가치를 실현하는 출발점이다.

• 제1부 공공언어란 무엇일까?
  제1장 공공언어의 개념과 요건
  제2장 공공언어의 교육적 관점
  
  제2부 언어 감수성을 고려하여 표현하기
  제1장 차별 없는 말
  제2장 공감하는 말
  제3장 바르고 정확한 말
  
  제3부 바르고 정확하게 쓰기
  제1장 공고문, 바르고 정확하게 쓰자
  제2장 보도 자료, 대중의 입장에서 알기 쉽게 쓰자
  제3장 보고서, 이해하기 쉽게 쓰자
  
  제4부 쉬운 말로 소통하기
  제1장 안내문, 쉬운 말로 쓰자
  제2장 누리소통망(SNS) 알림 글, 소통성 있게 쓰자