[항공객실 일본어]는 항공사 객실승무원을 희망하고자 하는 학습자들을 위한 이론서다. 항공기 탑승부터 자리안내, 짐 정리, 이륙·안전 체크, 비행 중 서비스인 식·음료 서비스, 기내 면세품 판매서비스, 입국카드 준비 그리고 착륙준비 등 [항공객실서비스] 부분의 NCS학습모듈을 기반으로 서비스 절차에 따라 원활한 일본어 커뮤니케이션이 가능하도록 하였다.

• [항공객실 일본어] / 기본 항공단어
  1과 サ?ビス　あいさつ
  [서비스 인사말] / 탑승 안내
  2과 ご搭?券を　お見せください。탑승권을 보여주세요.
  [이륙 전 짐정리]
  3과 お荷物は　上の棚に　お入れください。짐은 윗 선반에 넣어주세요.
  [좌석 안내]
  4과 非常口座席でございます。비상구 좌석입니다.
  [기내 서비스]
  5과 新聞は　いかがですか。신문 보시겠습니까
  [이륙 준비 (1)]
  6과 シ?トベルトを　お締めください。좌석벨트를 매어주세요.
  [이륙 준비 (2)]
  7과 携?電話のご使用は　禁じられております。휴대전화 사용은 금지되어 있습니다.
  [음료 서비스]
  8과 お?み物は　何に　なさいますか。음료는 무엇으로 하시겠습니까
  [식사 서비스 (1)]
  9과 お食事は　何に　なさいますか。식사는 무엇으로 하시겠습니까
  [식사 서비스 (2)]
  10과 お食事は　お?みでしょうか。식사는 마치셨습니까
  [면세품 판매 서비스]
  11과 免?品の　ご注文は　ございませんか。면세품 주문은 없으십니까
  [기내 접객 서비스]
  12과 頭が　いたいんです。머리가 아픕니다.
  [입국서류 준비]
  13과 入?カ?ドと　??申告書でございます。입국카드와 세관신고서입니다.
  [기내방송 (1) - 이륙 안내방송]
  14과 ご搭?　ありがとうございます。탑승해 주셔서 감사합니다.
  [기내방송 (2) - 비행 중 안전 안내방송]
  15과 皆?、ご案?　申し上げます。여러분 안내 말씀드립니다.
  [기내방송 (3) - 착륙 안내방송]
  16과 皆?、まもなく 着陸いたします。여러분 곧 착륙하겠습니다.
  
  [부록]
  1. 문법해설
  2. 항공기내 필수표현 50문항
  3. 본문해석
  4. 연습문제 풀이